FAQ
Häufig gestellte Fragen und Antworten
Was soll ich tun, wenn ich mit einem Kauf nicht zufrieden bin?
Während 30 Tagen gilt unsere Geld-zurück-Garantie. Sind Sie nicht zufrieden, können Sie über unser Kontaktformular oder telefonisch unter 026 425 87 87 ein Rücksendeetikett anfordern und uns die Produkte kostenlos zurückschicken. Sind die Produkte bereits bezahlt, erstatten wir Ihnen den Betrag zurück.
Haben Biences-Produkte eine Garantie?
Unsere Produkte haben eine Garantie von 2 Jahren. Sollte während dieser Zeit ein Problem auftreten, ersetzen wir Ihr Produkt kostenlos.
Wie lange ist die Lieferzeit nach einem Online-Kauf?
Nach einem Kauf wird Ihr Paket innerhalb von 2 bis 4 Werktagen geliefert. Die Lieferung erfolgt durch unseren Transporteur. Wenn Sie die kostenpflichtige Option „Prio-Versand“ wählen, wird Ihr Paket innerhalb von 1 bis 2 Werktagen an Sie ausgeliefert.
Was passiert, wenn ich meinen Online-Kauf abgeschlossen habe?
Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail und erhalten Ihre Produkte innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Wenn Sie die kostenpflichtige Option „Prio-Versand“ gewählt haben, wird Ihr Paket innerhalb von 1 bis 2 Werktagen an Sie ausgeliefert.