Was soll ich tun, wenn ich mit einem Kauf nicht zufrieden bin?
Während 30 Tagen gilt unsere Geld-zurück-Garantie. Sind Sie nicht zufrieden, können Sie über unser Kontaktformular oder telefonisch unter 026 425 87 87 ein Rücksendeetikett anfordern und uns die Produkte kostenlos zurückschicken. Sind die Produkte bereits bezahlt, erstatten wir Ihnen den Betrag zurück.
Haben Biences-Produkte eine Garantie?
Unsere Produkte haben eine Garantie von 2 Jahren. Sollte während dieser Zeit ein Problem auftreten, ersetzen wir Ihr Produkt kostenlos.
Kann ich Ihre Produkte auch ausserhalb der Schweiz kaufen?
Momentan sind unsere Produkte nur in der Schweiz und in Liechtenstein erhältlich.
Wie kann ich persönliche Unterstützung erhalten?
Unser Team steht Ihnen von Montag bis Donnerstag unter der Nummer 026 425 87 87 von 8.15 bis 17.15 Uhr und am Freitag von 8.30 bis 15.30 Uhr zur Verfügung. Sie können uns ebenfalls über unsere Kontaktseite kontaktieren.
Welche Inhaltsstoffe werden in Ihren Produkten verwendet?
Entwickelt und produziert in der Schweiz, sind unsere Produkte garantiert GVO & Paraben frei. Die verwendeten Wirkstoffe werden aus den besten Inhaltsstoffen der heutigen Kosmetologie ausgewählt und gewährleisten so eine Qualität, die den höchsten Ansprüchen gerecht wird.
Sind die Schutzvorrichtungen in Ihren Verpackungen biologisch abbaubar?
Ja, unsere Chips werden aus Kartoffel- und Maisstärke hergestellt und sind biologisch abbaubar und kompostierbar. Sie lösen sich in Kontakt mit Wasser und sind sogar essbar.
Bietet Biences Muster an?
Wir haben vielleicht welche zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um dies herauszufinden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie unsere Produkte 30 Tage lang testen können und wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie sie ohne zusätzliche Kosten an uns zurückschicken und erhalten eine Rückerstattung, wenn die Zahlung bereits erfolgt ist.
Werden Ihre Produkte an Tieren getestet?
NEIN. Es werden keine Tierversuche durchgeführt, weder für einen Inhaltsstoff noch für das Endprodukt. Ausserdem werden ausser Honig und Bienenwachs, die auf natürliche Weise von Bienen produziert werden, keine tierischen Substanzen verwendet.
Wir haben uns gegen das Cruelty-Free-Label entschieden, da der Mehrwert, den das Produkt bietet, geringer ist. In der Tat erlaubt das Schweizer Gesetz keine Tierversuche, es sei denn, es gibt eine spezielle Ausnahmeregelung, die uns nicht betrifft.
Wo werden Biences-Produkte hergestellt?
Biences Produkte werden zu 100% in der Schweiz entwickelt und produziert.
Ist es möglich, Biences-Produkte weiterzuverkaufen?
Fachleute in der Welt der Ästhetik und des Wohlbefindens haben die Möglichkeit, unsere Produkte weiterzuverkaufen. Bei Interesse kontaktieren Sie uns bitte unter 026 425 87 87 oder über unsere Kontaktseite.
